SYSTEMES DE TELEPHONIE D’ENTREPRISES SANGOMA : Switchvox

Interface Web

Prenez le contrôle total de vos communications

Mobilité

Communiquez à tout moment, n’importe où

Rapports & Analyses

Améliorez la productivité grâce à un meilleur aperçu

Personnalisation et intégration

Connectez-vous à des outils commerciaux

Parfait pour les centres de contact

La distribution intelligente des appels

Service Clientèle

24h/24 et 7j/7

Avec l’application de communication Switchvox, les extensions des utilisateurs les suivent partout où ils vont, et ils peuvent masquer les numéros de téléphone personnels et les remplacer par leurs numéros professionnels. Peu importe l’appareil que vous utilisez pour communiquer ; vous obtiendrez la même application et les mêmes fonctionnalités – les travailleurs itinérants ou en télétravail sont aussi productifs qu’au bureau !

Swichvox offre des fonctionnalités de communications unifiées complètes pour chaque utilisateur en standard, et Sangoma ne facture pas de supplément pour les fonctionnalités du centre d’appels, ce qui signifie que vous ne manquez jamais un appel client. Les fonctionnalités avancées sont toutes incluses ; comme le transfert, l’enregistrement, la surveillance du parc et la gestion intelligente de la file d’attente des appels, …

Avec Switchvox, vous pouvez déployer de la meilleure façon votre solution de téléphonie dans votre entreprise – Cloud, sur-site ou Virtualisé. Dans tous les cas, il s’agit de la même technologie sous-jacente sur toutes les plateformes – mêmes fonctionnalités, WebUI et vous n’avez besoin de l’apprendre qu’une seule fois.

Avec Sangoma, vous avez la possibilité de payer comme vous le voulez, que vous préfériez fonctionner en mode Capex ou en mode Opex. Acheter Switchvox cloud est très similaire à un contrat de téléphonie mobile, soit en paiement mois par mois, soit en options annuelles de 1 ou 3 ans, avec la possibilité d’acheter ou de louer les postes téléphoniques.

Switchvox est livré avec un modèle de tarification très simple, avec un prix par utilisateur et tout est inclus pour cet utilisateur – pas de coûts cachés.
Switchvox s’intègre à la majorité des principaux outils – Salesforce, Outlook, Gmail, MS Teams, etc… et navigateurs Web.

• Gérez les appels entrants avec le contrôle d’appel fourni par les UC Sangoma.
• Les utilisateurs de Teams sont simplement traités comme une autre extension sur le PBX ; ils peuvent donc recevoir des appels simultanément sur Teams ou tout autre appareil.
• Bénéficiez de forfaits d’appels à faible coût en utilisant vos lignes téléphoniques / lignes SIP existantes.

• Aucun équipement ou logiciel supplémentaire requis.
• Les appels Teams peuvent être suivis et enregistrés dans Switchvox / PBXact.
• Les appels internes peuvent être passés depuis Teams.