🎙 Transformez Microsoft Teams en un centre de contact intelligent

Participez à notre webinar exclusif le jeudi 26 juin

Dans un monde où l’expérience client est un facteur clé de différenciation, les entreprises cherchent constamment à optimiser leurs canaux de communication pour mieux interagir avec leurs clients. Et si la solution se trouvait déjà dans votre environnement de travail quotidien ?

Microsoft Teams, adopté massivement comme outil de collaboration, peut désormais devenir un véritable centre de contact omnicanal, grâce à la solution AudioCodes Voca.

🎯 Pourquoi participer à ce webinar ?

Ce webinar vous montrera comment tirer parti de votre infrastructure Teams pour centraliser vos interactions clients et transformer chaque contact en une opportunité d’engagement efficace et personnalisé.

Vous découvrirez comment AudioCodes Voca permet aux entreprises de :

• Offrir une expérience client homogène sur tous les canaux,
• Simplifier la vie de vos agents, superviseurs et équipes IT,
• Exploiter la puissance de l’IA générative pour améliorer l’analyse des conversations et la qualité de service.

🚀 Au programme de ces 30 minutes :

• 💡 Comment transformer Microsoft Teams en centre de contact intelligent sans changer d’outil
• 📊 Routage intelligent, tableaux de bord temps réel et intégration CRM pour une gestion performante des flux
• 🤖 L’IA générative au service de la relation client : résumé automatique des conversations, détection des irritants, recommandations d’actions…
• 👥 Focus sur les bénéfices concrets pour les agents, les superviseurs et les responsables IT : productivité, réactivité, simplicité.

🎁 Un mois d’essai gratuit pour les participants !

À l’issue du webinar, bénéficiez d’un mois d’essai gratuit de la solution Voca + Meeting Insights, pour tester concrètement l’apport de ces outils dans votre environnement Microsoft Teams.

📅 Date & heure :
Jeudi 26 juin 2025 à 11h00
🕒 Durée : 30 minutes + session de questions/réponses

👉 Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place :

Ne manquez pas cette opportunité de repenser votre relation client avec Microsoft Teams et AudioCodes Voca.
Rejoignez la présentation claire, rapide et orientée résultats !